HandyFes Link（ハンディフェス・リンク）

ペルソナ

40歳女性。職業は作家。ハンドメイド作品の制作を趣味とし、今回初めてデザインフェスタ（デザフェス）に出展。新しい挑戦にわくわくしつつも、不安も大きい。普段は人との交流を好むが、支払いやデジタル機器の扱いに若干苦手意識がある。来場者ともっと交流し、自分の作品や想いを伝えたいという願いが強い。SDGsや社会課題への関心もあり、安心・快適・公正な体験を求めている。

シナリオ

雨上がりの朝、薄曇りの空に光が差し込む。作家の美咲は、初めてのデザフェス出展に胸を高鳴らせつつも、不安を抱えて会場へ向かっていた。「……ちゃんと準備したけど、支払いとか大丈夫かな。トラブルがあったらどうしよう。」搬入の合間にも、スマホの通知や現金の小銭を数える手が落ち着かない。SNSでのやりとりも煩雑で、何かと気が抜けない。 休憩スペースで同年代の作家仲間が、明るく「HandyFes Link、使ってみた？」と声をかけてきた。「なにそれ？」と半信半疑の美咲。仲間がタブレットを見せながら「支払いもやりとりも、これ一台で完結。来場者との名刺交換もワンタッチだよ」と教えてくれる。 興味が湧き、その場で公式サイトへ。「デザフェス出展者向け・多機能交流決済プラットフォーム」というキャッチコピーに心が動く。ビギナーにもやさしい設計、かんたん登録、決済・連絡・SNS連携・顧客管理が一元化されていることに期待を抱く。 設営を終え、ブースでタブレットをセットアップ。来場者が立ち寄ると、「こちらでお支払いも、SNS登録もできます」と声をかけてみる。キャッシュレス決済が一瞬で終わり、笑顔で「楽だった！」と喜ばれる。さらに、QRコードを読み込むだけで名刺代わりのプロフィール交換や、アンケートもワンタップ。「えっ、こんなに簡単に……？」と驚きがこみ上げる。 午後には、常連作家や海外からの来場者とも、言語自動変換チャットでスムーズに交流。「今まで緊張していたのが嘘みたい」と実感。会場内での体験レポート投稿も、ワンタップでSNSにシェアでき、「私の作品がどんどん広がっていく！」と納得と感謝の気持ちが湧く。 閉場後、アプリのダッシュボードには売上・交流数・フォロワー数などのデータがグラフで可視化。「今日は本当に来てよかった。もっと多くの人と繋がれた」と満たされた気持ちで会場を後にする。雨上がりの夜風が、これからの可能性を優しく運んでくれるようだった。

ポイント

初心者でも安心して使えるワンストップ決済・交流プラットフォーム。支払い・連絡・SNS連携・顧客管理がすべて一台で完結。言語自動変換によるインバウンド対応、名刺交換やアンケートも非接触・スマートに。データ可視化で達成感が得られる。

価値

ユーザーは支払い・交流・情報発信という煩雑な作業を一気に効率化でき、イベント体験を最大化。安心・安全な環境で、来場者との交流に集中できる。誰でも簡単に扱え、SDGs的視点（多様性・公正性・技術革新）も自然に体感できる。イベント出展の“楽しさ”と“つながり”を、技術の力で高める唯一無二のサービス。

懸念点

デジタル機器の操作に不慣れなユーザーへのサポート体制が重要。通信障害時や端末トラブルのリスク、セキュリティ対策の徹底が必須。個人情報保護やプライバシーに十分配慮する必要がある。現場会場のネット環境に依存しすぎない設計、事前のチュートリアルやサポートチャットの整備が求められる。