コンパスル無理なく続く毎日をサポート

ペルソナ

• 年齢: 66
• 性別: 男性
• 職業: 非常勤講師
• その他: 計画的で情報収集が得意な性格
• 説明: 日々の学習や運動、読書などを無理なく継続し満足度を高めたいと考えている。家族や周囲に左右されず自分のペースで習慣を続けたいが、年齢とともに疲れやすさや外的要因に流されやすくなったことが悩み。

シナリオ

• ある平日の朝、最近運動と読書の習慣が途切れがちな自分に気づいた。モチベーションも下がり気味で、このままではまた三日坊主になるのではと不安を感じる。そんな時、週替わりでコンビニが提供する「パーソナルルーチンパック（コンパスル）」の広告を店頭で目にし、専用アプリと連動した習慣化サポートサービスが気になり始める。アプリをダウンロードしてみると、毎朝のコーヒー購入時に自分専用の「ルーチン応援カード」が配信され、日々の運動や読書記録と連動。やる気が出ない朝も、カードに励まされて軽くストレッチを始め、アプリで記録すると店舗スタッフから「継続ポイント」が付与される。日々続けるうちに、以前よりも前向きに行動できるようになり、ちょっとした達成感とともに「自分でも続けられる」と嬉しく感じた。
• 夕方、講義帰りに立ち寄ったコンビニラウンジスペースで、サブスクリプション型の「静読セット」を予約してあることを思い出す。今日は天気が悪く気分も少し沈みがちだったが、スタッフが静かなブース席へ案内してくれ、アプリの今日のおすすめ書籍や短時間学習プランを提示してくれる。周囲に気を取られず自分だけの空間で、短時間でも集中して読書や学習ができたことで満足感が高まり、帰宅時には「今日も自分の時間を確保できた」と充実した気持ちになる。スタッフの丁寧な声かけや、利用状況に応じたさりげないサポートも心地よく、習慣が続きやすい環境だと感じた。
• 週末、友人とオンラインで約束したウォーキングの予定が雨で中止に。やる気が下がりかけたが、コンパスルの新機能「バーチャル運動チャレンジ」に目が留まる。コンビニチェーンが通信会社と連携して提供する仮想空間イベントで、アプリと自宅のスマートミラーが自動連携。自宅にいながら、友人とアバターで同時にバーチャルウォーキングができる。歩数やポーズもリアルタイムで反映され、終わるとお互いに「継続応援メッセージ」を送り合える仕組み。運動後は、近くのコンビニでバーチャル参加特典の健康スムージーをピックアップ。未来的な体験にワクワクし、天候や外的要因に左右されず仲間と続けられることに新たなやる気を感じる。

ポイント

• ★コンビニの店舗・アプリ・スタッフが一体となり、日常の“ついで”で習慣化サポートを提供
• ★リアル店舗での声かけやポイント付与など、人の温かさを活かした運用
• アプリとリアルな商品の連携で“続けやすさ”を演出
• サブスク型の空間・サービス予約で自分の時間を確保
• 通信大手と協業したバーチャル運動イベントで未来感と継続意欲を両立
• 継続支援のため利用履歴や習慣データを個人ごとに管理

価値

• 日常の買い物やカフェ利用のついでに、無理なく習慣や目標を続けられる
• 専用アプリとリアル店舗のスタッフサポートで、孤独感なくモチベーションを維持できる
• 天候や体調、外的要因に左右されず、自宅や仲間と最新体験を味わいながら継続可能

懸念点

• 懸念：習慣化が面倒に感じる日がある / 対策：柔軟な目標設定や“ご褒美”設計で気分転換を促進
• 懸念：個人データのプライバシー / 対策：データ管理体制の透明化と選択制オプションを用意
• 懸念：デジタル操作が苦手な高齢者も / 対策：店舗スタッフの個別サポートや音声案内機能を拡充